Updated October 1, 2021
This Telenav Privacy Policy (“Policy”) governs your use and access of certain services, products or websites that we offered, including with or through our affiliates ("Telenav", “we”, “us”, “our”). By using or accessing our services, products, website, or otherwise by interacting with us, you acknowledge this Policy and agree to be subject to it. You acknowledge and understand that this Policy does not apply to our business partners or other companies that Telenav does not own or operate. For information on how our business partners and other companies process your Personal Data (as defined below), please consult their privacy policies. If you do not agree with the terms of this Policy, please do not use or access our services, products, or our website, or engage in any of these activities.
We are committed to protecting and respecting your privacy. This Policy describes our approach to data protection, data privacy and data security, including our compliance with various governmental regulations and requirements, and explains why and how we may collect, store, process and distribute your Personal Data to third parties. We also describe in this Policy your rights in relation to that information.
By “Personal Data”, we refer to data that relates to you as an identified or identifiable natural person. Personal Data includes, but is not limited to your name, your address, your telephone number including mobile telephone numbers, billing account number, mobile subscriber identifier, mobile equipment identifier, network address identifier, IP address, and your email address. Anonymous information, which we are not able to relate to an identifiable natural person is not Personal Data.
Except where stated otherwise in this Policy, Telenav is the controller in relation to the Personal Data we may collect, store, process and distribute in accordance with this Policy.
Please refer to Section 8 (“Contacting Telenav”) for questions and requests you may have relating to this Policy.
If you are a California resident, please also review our Telenav California Resident Privacy Notice, which you may find at any time by visiting CCPA Notice.
Depending on how you interact with us, we gather various information from different sources. You may provide some collected information directly to us (e.g., when you create an account to access our services) and we may collect other information indirectly through your use of our technology, access our websites and/or use of our products and services -- which include mapping, navigation, in car commerce and other services (collectively the “Telenav Platform”).
We collect information through your interaction with and use of our Telenav Platform, which may include, but is not limited to, browser and device information, data collected through automated electronic interactions, application usage data, demographic information, geographic or geo-location or routing information, information from your vehicle sensors, statistical and aggregated information (“Other Information”). We may collect, store, process and distribute your Personal Data and Other Information to provide you with our products and services, to process your requests or as otherwise may be necessary to perform the contract between you and Telenav, to ensure the functionality and security of our products and services, to identify you, and to prevent and investigate fraud and other misuses.
We may also collect, store, process and distribute Personal Data and Other Information that you voluntarily provide to us, including in response to our requests. It is entirely your decision whether to provide the requested information, but certain features of our Telenav Platform may not be available if you elect not to provide the requested information (e.g., if you want to submit a request for support, but are unwilling to provide us with your name and email address).
Each time you access the Telenav Platform, including in conjunction with our navigation services, we may record and store your location, search and route information, including your point of origin or current location, the address of your destination, the starting time of your trip, your points of interest, favorites and other similar saved data, and the route you are instructed to follow. We may store this information locally or in our cloud database. During an active navigation session, we periodically record your current location, data from your vehicle’s sensors, and GPS heading and speed from the GPS hardware associated with your vehicle in order to provide you with your route or traffic flow data. Our navigation services also make use of your current location or route in order to respond to your requests for nearby points of interest (such as gas stations, restaurants, shopping, etc.). We maintain a database with these locations and route information and may use such information to improve our database, map coverage and to provide other features that may enhance our service capabilities, functions, and user experience, including your own user experience. We may share such location data in anonymized form with our third-party partners performing research and analysis about traffic conditions and road segment usage.
We may use your mobile device's location or operating system services in conjunction with Scout Mobile GPS Link or other third-party applications. The Scout Mobile GPS application may periodically collect and store data about your current location or route along with a non-personally identifiable version of your device ID. We may use this location or route data for anonymous traffic-flow data or floating-car data. For additional information about this data usage and how to opt-out, please refer to the “Contacting Telenav” section below.
When you choose to use your current GPS location for specifying the locale for a business finder search or obtaining a map within one of our mobile applications, we use your location or route information for the requested purpose, and then discard it. However, we anonymously record any search activities and results for comparative analysis. We may also anonymously record transactions for the purpose of paying directory listing and mapping data providers.
Some versions of our Telenav GPS Navigator application, Scout mobile application, and our partnered-branded versions of our Navigator application include a location and information sharing feature that enables you to share your location or other information with another party. These location exchanges are transmitted within the application or via the internet or text messages using SMS. For example, when you create, join, or navigate to a “Meet Up” with the Scout application, your name, profile photo, current location and/or ETA at the “Meet Up” location will be displayed on a map visible by other “Meet Up” participants. The “Meet Up” and your location and/or ETA will be removed from the map visible to other participants when you delete the “Meet Up”. We collect and store these location exchanges. Also, if you set up a “Notification” within the app, the phone numbers you provide will be automatically notified via SMS message each time you arrive at or depart from the location you select. You can turn off a “Notification” from within the application's settings menu.
In some versions of our Scout and Telenav navigation mobile applications, you can allow our application to access the data stored in the address book and/or calendar on your mobile device. We may use data in our applications that we collect from your address book or from your Facebook or Google+ contacts (if you signed in with a Facebook or Google+ sign-in) to allow you to search for and navigate to the addresses of your contacts, chat with your contacts within the application, or create a “Meet Up” within the application. We may also use data in our that we collect from your calendar entries to provide you with reminders about upcoming appointments and to provide navigation to the locations of your appointments. We will only access this data if you have given permissions for a particular Telenav application to do so; you can revoke such permissions at any time by changing the settings on your mobile device.
When you use Ford Navigation services in connected mode or the FordPass application to search for a point of interest or an address, we receive and store your unique user ID assigned by Ford, your current GPS location and planned route and/or destination information, your address or point of interest search requests and search results selections, information about your use of the location and routing search service, its performance, and your related actions and selections. We may use this information to provide, improve, and enhance our products and services. It may also be shared with Ford in aggregated, anonymized format.
When you use GM Navigation, OnStar Connected Navigation and Connected Navigation we will save your recent destinations to allow you to easily navigate to these destinations again.
When you choose to use your current location for specifying the locale for a business finder search, or obtaining a map, we use your location information for the requested purpose, and then discard it. For OnStar Connected Navigation users, we anonymously record any search activities and results for comparative analysis and product improvement.
For GM Navigation-only users, we may store location and route information on your navigation system’s local memory. For OnStar Connected Navigation and Connected Navigation users with an active subscription who have opted-in to use connectivity, location and route information in identifiable form will be stored in our secure cloud database, until your account is deleted, to allow us to understand what actions users are taking within a session and over time so as to improve our user interface, search results, ease of use, and accuracy and to develop other features that may enhance your user experience. For OnStar Connected Navigation and Connected Navigation users, we may store your home and work addresses, favorite places, and recent destinations with your account information in our secure cloud database until your account is deleted.
For OnStar Connected Navigation and Connected Navigation users who have enabled the predictive navigation functionality, we will regularly collect and record your location (latitude and longitude coordinates and road edges) from your vehicle’s GPS hardware, whenever you are operating your vehicle. We will store this data in our secured cloud database until your account is deleted and we will use such information to customize and improve your navigation and search experience and our services, for example to provide preferred brand point of interest search results, personalized routing, and commute alerts.
When you access Telenav map and data services through a third-party application, we receive and store your location and route information from your device along with any address or point of interest search requests along with associated destination location and route information. We maintain a database with locations, routes and search information and may use such information to improve our map coverage and to provide other features that may enhance your service capabilities, functions, and your user experience. Such data does not contain any Personal Data, as we use it in an anonymized format.
When you use the Scout Marketplace application, we will maintain a record of orders you place and purchases you complete with third-party merchants. We will not directly store your credit card number. Your payment information (credit card number, expiration date, CVV code) is submitted to and maintained by our third-party payment platform provider via a secure gateway. We ask you to refer to the third party’s privacy policy for any details on how they may collect, store, process and distribute your data. When you make a purchase using Scout Marketplace, we, along with the payment platform provider and the merchant, may exchange unique user tokens between the platforms, to initiate the purchase, verify payment and complete the transaction. We may use your Personal Data to resolve any disputes you may have with a merchant from whom you have purchased goods and/or services using our platform, as well as to resolve any disputed charges you may have with our payment platform provider. Additionally, we may store your order history to customize your Scout Marketplace experience and enhance our products and services.
Some Telenav products allow you to voluntarily “opt in” to the collection of telematics data from your wireless device and/or in-dash navigation or infotainment unit. Your telematics data may include, but is not limited to, distance, GPS location services and coordinates, mobile phone usage while driving, braking patterns, and speed. We collect and store telematics data for the purpose of drawing insights and making predictions about driving patterns, safety, and the impact of external factors (such as weather) on accidents and driving events. These research and development activities will inform changes to Telenav’s existing products as well as new products Telenav may develop in the future. Please refer to our Telematics Privacy Notice for further information.
The statistical or aggregated information we may collect and store does not directly identify a specific person, but we may derive such information from Personal Data. For example, we may aggregate Personal Data to calculate the percentage of users in a particular country. If we combine Other Information with Personal Data, we will treat the combined information as Personal Data. We may process such Personal Data as part of our performance of a contract with you, or part of your undertaking to enter into a contract with us. We store all such information we collect confidential and will only use the information for the particular purpose for which we originally collected or you provided. We will seek your specific permission for any additional use. We do not barter, trade, or sell access to your information without your specific consent.
We may collect and store Personal Data about you when you register, access or use our products and services and when you otherwise transmit such information to us via our Telenav Platform or by email. For instance, to maintain and/or verify your account we may collect and store in a database your name, nickname(s), mobile phone number, mobile phone model, wireless carrier, and in certain circumstances your email address, device ID/number. In certain versions of our applications, you may also be given the option to provide a profile photo.
When you choose to access our Telenav Platform through a Facebook log-in, you authorize us to collect your name, email, token ID and user ID with your permission. Your name will be displayed and stored within our application and your email will be stored to provide future access to our Telenav Platform. We may use this email to contact you regarding your account and/or to respond to any inquiry or feedback you submit from within our applications. If you want to revoke authorization for our Telenav Platform to interact with your Facebook account, you can sign out of Facebook from within the Services’ settings menu, remove the Telenav Platform from the list of permitted applications, or turn off the Telenav Platform for applications, from the Settings menu for your Facebook account.
When you choose to access our Telenav Platform through Google Sign In, you authorize us to we collect your email and basic profile information with your permission, which will be stored to provide future access to our Telenav Platform. We may use this email to contact you regarding your account and/or to respond to any inquiry or feedback you submit from within our Telenav Platform. If you want to revoke authorization for our Telenav Platform to interact with your Google account, you can sign out of Google from within the Services’ settings menu.
We may share the information we collect about you and your usage activity, in anonymized format, with our third-party partners for the purpose of performing research and analysis about users of our products and services.
We may use the information that we collect about you to manage your Telenav account and provide you with customer support, perform research and analysis about your use of our products and services, to inform you from time to time by email, Short Messaging Service (SMS) message and/or within our Telenav Platform about products or services similar to those you are already using, unless you inform us that you opt out from receiving such communications from within the email, SMS message or the Telenav Platform. We may also use your email address to communicate you that your account is about to expire or to confirm any change to your phone number, and to respond to any inquiry or feedback you submit via our Telenav Platform by email or from within any of our applications.
Additionally, if you provide feedback regarding a routing or map issue within our Telenav Platform, we may share your comments and anonymized data about your location and route with the OpenStreetMap community for purposes of improving OpenStreetMap data.
Some of Telenav's products or services provide you with access to third-party applications. When you enable a third-party application, Telenav may process information we have collected under our Policy. However, information collected by the third-party application provider is governed by such third-party’s own terms and conditions and privacy policy.
When you participate in a Telenav promotion, such as a sweepstakes or contest, we may ask you to provide your name and email address, and possibly other information, such as your mailing address and telephone number.
We store this information in our database and will use it to communicate with you about the promotion. We may also use your email address from time to time to inform you about our products and services we think will be of interest to you. We will seek your consent for these activities where required.
When you request information about our products or services, either from the Telenav Platform or from one of our partners through which we may offer our products or services, such as a mobile telecommunications provider, we collect information such as your name, nickname(s), phone number, and email address, and, if you are seeking information on behalf of your company, the name of that company. We will use this information to provide you with details about our Telenav Platform and may use this information to promote the Telenav Platform to you in the future and will seek your consent to the extent required. To understand what a partner of ours may do with information about you in the partner's custody, you should check the privacy policy of that partner.
If you use or link to public forums, such as social networking services, blogs on the Telenav or non-Telenav website, internet bulletin boards, or chat rooms, be aware that other users of these forums can read, collect or use any Personal Data you submit, including to send you unsolicited messages. Telenav cannot prevent the distribution and use of such information by other parties.
When you use the voice command or entry features within Scout, Scout Marketplace, Telenav Navigator, FordPass/Lincoln Way mobile applications or other similar applications, we record your audible utterance (what you said). We use this information to adjust speech recognition performance parameters to improve accuracy.
We will also collect information relating to your use of and the performance of our applications, including the state of your device at the time of an error or issue with the application, and such information is disclosed to and processed by third-party providers, including but not limited to Crashlytics, for purposes of collecting information about errors or issues within our applications so we may improve our applications.
We may retain any data you provide to us in an email inquiry, for the purpose of tracking the types of questions we receive.
We collect Personal Data about you when you submit survey responses, a job application or resume. We will use such information only for the stated purposes.
When you access, use, register on and/or fill out a form (e.g., Request a Demo) on one of our Telenav websites (including telenav.com, scoutgps.com, scoutgpslink.com, skobbler.com, skobbler.de or chatbaka.com), or register for services using the Telenav Platform, we collect data from you in several ways. The types of Personal Data collected include: usage data, your name, your company name, your email address, your phone number, and other contact information. We will use the collected Personal Data only for the purposes you have provided it to us.
We may use your mobile phone number as your account number and, if you consent, we may provide you with a verification code via SMS message. We may also assign you a separate and unique ID number as your account number. We may store and use your account number to manage your account and provide you with customer support, perform research and analysis about your use of our Telenav Platform, to inform you from time to time by email, SMS message and/or within our Telenav Platform about products or services that you are similar to those you already use, unless you inform us that you opt out from receiving such communications from within the email, SMS message or the Services.
Some of our services or products also allow you to create a personal identification number (PIN), which we store in our database, for the purpose of you logging into your account. In some cases, this PIN is generated for you automatically on your wireless device and cannot be altered.
Some of services or products also give you the option to provide us with your home and work addresses, which we store in our database to enable you to access readily other features of our Telenav Platform.
On some versions of our Telenav Platform you can also create a list of "favorite" addresses that can include your home and work addresses. We store these addresses in our database so that you can access them from your mobile device, and so that should you change devices, this collection of addresses will still be available to you.
We may obtain information about you from outside sources and add to it or combine it with your Personal Data. For example, we may collect demographic and marketing data about you from third parties for marketing research and analysis to improve our products/services, obtain updated address information from our shippers, or collect information from other vendors that promote and distribute our products through their own brands.
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Telenav processes your personal data in accordance with the applicable data protection laws. We therefore process your personal data for the following legal grounds:
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We recognize that we have a special obligation to protect personal information obtained from children. We do not intend for children to use our services and products. Therefore, we will not knowingly request or collect personal information from any child, or process such information, without prior verifiable parental or legal guardian consent. If, however, you authorize a child to use our Telenav Platform, including by providing them a device associated with your Telenav service, we will understand and treat any Personal Data associated with such use as your information in accordance with this Policy. Telenav encourages parents to be involved in the online activities (including wireless Internet browsing) of their children to ensure that no information is collected from a child without parental or guardian consent. For the purpose of this Policy, a child means any individual who is under the age of 13 (or the minimum legal age to consent to the collection and processing of personal information where this is different under applicable law).
If you are under the age of 13, please do not submit any personal information through the Telenav Platform. If you have reason to believe that we may have accidentally received information from an individual under age 13, please contact us immediately at [email protected] to have the information deleted from our records, except where necessary to protect the safety of the child or others as required by law.
Your privacy is important to us, and we maintain reasonable and appropriate security procedures to protect your information from loss, misuse and unauthorized access, disclosure, alteration and destruction, taking into due account the risks involved in the processing and the nature of the Personal Data. For instance, Telenav limits access to Telenav systems that store such information to authorized personnel. Telenav also uses the Secure Sockets Layer (SSL) protocol to ensure our transmission of Personal Data is secured through encryption.
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If required by law, we will notify you if it determines there were unauthorized acts that violate the law or this policy, or other security breaches.
We will retain your Personal Data for no longer than we believe is reasonable or necessary for the purposes outlined in this Policy. The length of time we retain Personal Data, and criteria we use for determining that time, are dependent on the nature of the Personal Data and the purpose for which it was provided. For example, we retain your Personal Data related to managing your application account (such as name, email address, account content and preferences) for as long as they are retained by you within your account. We may typically maintain other data, such as records of your activity within the application, for a short period before anonymizing such data for further authorized use. We may also retain your Personal Data for other purposes permitted under applicable law, including, for example, defense of any legal claims. We may retain , Personal Data based on what is applicable to the product or service you are using. You may contact the [email protected] to obtain additional information about our retention policies regarding of your Personal Data.
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You may contact us using the following contact information:
Telenav, Inc
Attention: DPO
4655 Great America Parkway, Suite 300
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Phone: (866) 686-0192
Email: [email protected]
If you are a resident of a European Union member state or the European Economic Area you may direct your questions or complaints by sending an email to [email protected].
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Office of the Privacy Commissioner of Canada
30 Victoria Street
Gatineau, Quebec
K1A 1H3
Toll-free: 1-800-282-1376
Phone: (819) 994-5444
Fax: (819) 994-5424
TTY: (819) 994-6591
With respect to any notice or request you may provide under this Policy, we will verify your identity, or the identity of your authorized agent submitting the request on your behalf, and we will then comply with your request. We will verify your identity either to a “reasonable degree of certainty” or a “reasonably high degree of certainty” depending on the sensitivity of the Personal Data and the risk of harm to you by unauthorized disclosure or deletion as applicable. We may require you to provide additional personal data to verify your identity before we can process your request.
Telenav may enter into written product or service agreements with customers that contain specific provisions related to confidentiality, security or other handling of information. If this Policy conflicts with any provision of those terms and agreements (both US and international), those terms and agreements govern to the extent of the inconsistency. In all other instances, the terms of this Policy apply.
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This Policy was last updated in October 1, 2021.
Mise à jour le 1er octobre 2021
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Nous collectons des informations par le biais de votre interaction avec la Plateforme Telenav et votre utilisation de cette dernière, ce qui inclut sans pour autant s’y limiter les navigateurs et dispositifs d’information, les données collectées à travers les interactions numériques automatisées, les données liées à l’utilisation des applications, les informations démographiques, les informations géographiques, de géolocalisation ou de routage, les informations découlant des capteurs de votre véhicule ainsi que les informations statistiques ou agrégées (« Autres informations »). Nous pouvons collecter, stocker, traiter et distribuer vos Données à caractère personnel ainsi que les Autres informations afin de vous fournir nos produits et services, traiter vos demandes, ou dans la mesure du nécessaire, afin d’exécuter le contrat conclu entre vous et Telenav, pour assurer la fonctionnalité et la sécurité de nos produits et services, pour vous identifier ainsi que pour prévenir la fraude ainsi que d’autres utilisations indues et enquêter à ce sujet.
Nous pouvons aussi collecter, stocker, traiter et distribuer vos Données à caractère personnel ainsi que les Autres informations que vous nous fournissez volontairement, y compris en réponse à vos demandes. La décision n’appartient qu’à vous de nous fournir ou non les informations requises. Toutefois, certaines fonctionnalités de notre Plateforme Telenav pourraient ne pas être disponibles si vous choisissez de ne pas fournir les informations requises (p.ex. si vous voulez présenter une demande d’assistance mais que vous refusez de nous fournir votre nom et adresse de messagerie électronique).
Chaque fois que vous accédez à la Plateforme Telenav, y compris dans le cadre de nos services de navigation, nous pouvons enregistrer et stocker votre position, les informations liées à vos recherches et à votre itinéraire, y compris votre point de départ et position actuelle, l’adresse de votre destination, l’heure de départ de votre voyage, vos points d’intérêt, vos données préférées et autres informations similaires, ainsi que l’itinéraire qu’il vous est indiqué de suivre. Nous pouvons stocker ces informations localement ou sur notre cloud. Au cours d’une session de navigation active, nous enregistrons périodiquement votre position actuelle, les données fournies par les capteurs de votre véhicule, le cap GPS et la vitesse indiqués par le dispositif GPS associé à votre véhicule afin de vous communiquer votre itinéraire ou les données liées aux flux de circulation. Nos services de navigation utilisent également votre position actuelle ou votre itinéraire afin de répondre à vos demandes portant sur des points d’intérêts à proximité (comme par exemple, des stations-service, restaurants, magasins, etc.). Nous conservons une base de données avec ces informations de localisation et d’itinéraire et nous pouvons les utiliser afin d’améliorer notre base de données, notre couverture cartographique ainsi que pour mettre à disposition d’autres fonctionnalités, susceptibles de renforcer nos capacités de services, nos fonctions ainsi que l’expérience utilisateur, y compris la vôtre. Nous pouvons partager ces données de localisation sous une forme anonymisée avec des partenaires tiers effectuant des recherches et analyses relatives aux conditions de circulation et à l’utilisation des tronçons routiers.
Nous pouvons utiliser la position de votre dispositif portable ou les services de votre système opérationnel en association avec un lien Scout Mobile GPS ou d’autres applications de tiers. L’application Scout Mobile GPS peut périodiquement collecter et stocker des données relatives à votre position actuelle ou votre itinéraire en association avec une version ne permettant pas une identification personnelle de l’ID de votre dispositif. Nous pouvons utiliser ces données de localisation ou d’itinéraire dans le cadre de données anonymes relatives aux flux de circulation ou de données de véhicule-flottant. Pour obtenir des informations supplémentaires concernant l’utilisation de ces données et le moyen de vous désinscrire, merci de vous rapporter à l’article « Contacter Telenav » ci-après.
Lorsque vous choisissez d’utiliser votre position GPS actuelle afin de spécifier le lieu dans le cadre de la recherche d’un établissement ou afin d’obtenir une carte dans l’une de nos applications mobiles, nous utilisons vos informations de localisation ou d’itinéraire aux fins requises, puis nous les éliminons. Néanmoins, nous enregistrons anonymement toute activité de recherche et les résultats en découlant à des fins d’analyses comparatives. Nous pouvons également enregistrer anonymement des transactions afin de payer des fournisseurs de listes d’annuaire et de données cartographiques.
Certaines versions de notre application de navigation GPS Telenav, l’application Scout Mobile et nos versions marques partenaires de notre application de navigation incluent une fonctionnalité de partage de position et d’informations qui vous permettent de partager votre position ou d’autres informations avec une autre partie. Ces échanges de position sont transmis au sein de l’application ou via internet ou des textos SMS. Par exemple, lorsque vous créez, rejoignez ou naviguez vers un « Meet Up » (réunion) dans l’application Scout, votre nom, photo de profil, position actuelle et/ou votre ETA (heure estimée d’arrivée) à l’emplacement du « Meet Up » seront affichés sur une carte visible par d’autres participants au « Meet Up ». Le « Meet Up » et votre position et/ou ETA seront supprimés de la carte visible par les autres participants lorsque vous effacerez le « Meet Up ». Nous collectons et stockons ces échanges de position. De même, lorsque vous configurez une « Notification » dans l’application, les numéros de téléphone que vous communiquez seront automatiquement notifiés via SMS chaque fois que vous arrivez ou quittez la position que vous sélectionnez. Vous pouvez désactiver une « Notification » depuis le menu des paramètres de l’application.
Dans certaines versions de nos applications mobile Scout et Telenav, vous pouvez également autoriser notre application à accéder aux données mémorisées dans le carnet d’adresses et/ou le calendrier sur votre dispositif mobile. Nous pouvons utiliser dans nos applications des données que nous collectons sur votre carnet d’adresse ou à partir de vos contacts Facebook ou Google+ (si vous avez un compte Facebook ou Google+) pour vous permettre de rechercher et de naviguer dans les adresses de vos contacts, discuter avec vos contacts dans l’application ou créer un « Meet Up » dans l’application. Nous pouvons également utiliser les données que nous collectons sur vos entrées d’agenda pour vous fournir des rappels concernant vos rendez-vous à venir et une navigation vers les lieux de vos rendez-vous. Nous n’accéderons à ces données que si vous avez donné votre autorisation à une application Telenav spécifique. Vous pouvez retirer votre autorisation à tout moment en modifiant les paramètres de votre dispositif mobile.
Lorsque vous utilisez les services Ford Navigation en mode connecté ou l’application FordPass pour rechercher un point d’intérêt ou une adresse, nous recevons et stockons votre ID utilisateur unique assigné par Ford, votre position GPS actuelle et votre itinéraire prévu et/ou vos informations de destination, vos recherches d’adresses ou de points d’intérêt, les résultats de recherche sélectionnés, des informations sur votre utilisation du service de recherche de position ou de routage, sa performance ainsi que vos actions connexes et sélections. Nous pouvons utiliser ces informations pour fournir, améliorer ou renforcer nos produits et services. Elles peuvent également être partagées avec Ford dans un format agrégé ou anonymisé.
Lorsque vous utilisez GM Navigation, OnStar Connected Navigation et Connected Navigation, nous enregistrerons vos destinations récentes pour vous permettre de facilement naviguer à nouveau vers ces destinations.
Lorsque vous décidez d’utiliser votre position actuelle pour spécifier le lieu dans le cadre d’une recherche d’établissement, ou pour obtenir une carte, nous utilisons vos informations de localisation aux fins requises, puis nous les supprimons. Pour les utilisateurs de OnStar Connected Navigation, nous enregistrons anonymement toute activité de recherche et les résultats en découlant à des fins d’analyse comparative et pour améliorer nos produits.
Pour les utilisateurs de GM Navigation uniquement, nous pouvons enregistrer vos informations de localisation et d’itinéraire sur la mémoire locale de votre système de navigation. Pour les utilisateurs de OnStar Connected Navigation et de Connected Navigation, avec un abonnement actif qui se sont inscrits pour utiliser la connectivité, les informations de localisation et d’itinéraire sous une forme identifiable seront mémorisées dans notre cloud sécurisé, jusqu’à ce que votre compte soit supprimé, afin de nous permettre de comprendre quelles actions prennent les utilisateurs dans le cadre d’une session et au fil du temps, d’améliorer notre interface utilisateur, les résultats de recherche, la facilité d’utilisation et la précision ainsi que pour développer d’autres fonctionnalité susceptibles de renforcer l’expérience utilisateur. Pour les utilisateurs de OnStar Connected Navigation et de Connected Navigation, nous pouvons mémoriser vos adresses personnelle et professionnelle, vos endroits favoris et destinations récentes avec les informations de votre compte dans notre cloud sécurisé jusqu’à ce que votre compte soit supprimé.
Pour les utilisateurs de Onstar Connected Navigation et de Connected Navigation qui ont activé les fonctionnalités de navigation prévisionnelle, nous collecterons et enregistrerons régulièrement votre position (latitude et longitude et bords de route) depuis le dispositif GPS de votre véhicule, à chaque fois que vous conduisez votre véhicule. Nous mémoriserons ces données dans notre cloud sécurisé et nous utiliserons ces informations pour personnaliser et améliorer votre expérience de navigation et de recherche ainsi que nos services, par exemple pour fournir des résultats de recherche de points d’intérêt liés à des marques, un routage personnalisé et des alertes de trajet.
Lorsque vous accédez aux services de cartographie et de données de Telenav par le biais de l’application d’un tiers, nous recevons et stockons vos informations de localisation et d’itinéraire à partir de votre dispositif avec toute demande de recherche d’adresse ou de points d’intérêt et les informations connexes de localisation de la destination et d’itinéraire. Nous conservons une base de données avec les localisations, les itinéraires ainsi que les informations de recherche et nous pouvons utiliser ces informations pour améliorer notre couverture cartographique et proposer d’autres fonctionnalités susceptibles de renforcer nos capacités de service, fonctions et votre expérience utilisateur. Ces informations ne contiennent aucune Donnée à caractère personnel dans la mesure où nous les visualisons dans un format anonymisé.
Lorsque vous utilisez l’application Scout Marketplace, nous conservons un enregistrement de vos commandes et de vos achats auprès de commerçants tiers. Nous ne stockerons pas directement votre numéro de carte de crédit. Vos informations de paiement (numéro de carte de crédit, date d’expiration, code CVV) sont communiquées à notre fournisseur de plateforme de paiement via une passerelle sécurisée et conservées par ce dernier. Merci de vous rapporter à la politique de confidentialité de ce tiers pour de plus amples informations sur la manière dont il collecte, stocke, traite et distribue vos données. Lorsque vous effectuez un achat en utilisant Scout Marketplace, en association avec le fournisseur de plateforme de paiement et le commerçant, nous échangeons des tokens (jetons d’identification) d’utilisateurs entre les plateformes, pour initier le paiement, le vérifier et compléter la transaction. Nous pouvons utiliser vos Données à caractère personnel afin de résoudre tout litige susceptible de survenir entre vous et un commerçant auprès de qui vous avez acheté des produits et/ou services en utilisant notre plateforme ainsi que pour donner suite à toute réclamation en matière de facturation à l’encontre du fournisseur de la plateforme de paiement. En outre, nous pouvons stocker votre historique de commandes afin de personnaliser votre expérience Scout Marketplace et améliorer nos produits et services.
Certains produits Telenav vous permettent de volontairement vous inscrire à la collecte de données télématiques depuis votre dispositif sans fil et/ou navigateur de bord ou unité d’information-divertissement. Vos données télématiques peuvent inclure, sans s’y limiter, la distance, les services de localisation GPS et les coordonnées, l’utilisation du téléphone portable au cours de la conduite et la vitesse. Nous collectons et stockons des données télématiques afin d’élaborer des connaissances et faire des prédictions en matière de comportements de conduite, de sécurité et concernant l’impact de facteurs externes (tels que la météo) sur les accidents et les évènements de conduite. Ces activités de recherche et développement permettront d’insuffler des modifications aux produits existants de Telenav et de développer de nouveaux produits Telenav dans le futur. Pour de plus amples informations, merci de vous rapporter à l’Avis de confidentialité relatif aux données télématiques.
Les informations statistiques ou agrégées que nous sommes susceptibles de collecter et mémoriser n’identifient pas directement une personne spécifique, mais nous sommes susceptibles d’obtenir ces informations à partir de Données à caractère personnel. Nous pouvons par exemple agréger des Données à caractère personnel afin de calculer le pourcentage d’utilisateurs dans un pays spécifique. Si nous combinons d’autres informations avec vos Données à caractère personnel, nous traiterons les informations combinées en tant que Données à caractère personnel. Nous pouvons traiter ces Données à caractère personnel dans le cadre de l’exécution d’un contrat conclu avec vous, ou d’un engagement à conclure un contrat avec vous. Nous stockons toutes les informations que nous collectons et n’utiliserons les informations qu’aux fins spécifiques pour lesquelles nous les avons collectées ou vous les avez communiquées. Nous vous demanderons la permission pour toute utilisation supplémentaire. Nous n’échangeons pas, ni ne commercialisons ou vendons l’accès à vos informations sans votre consentement spécifique.
Nous pouvons collecter et stocker vos Données à caractère personnel lorsque vous vous enregistrez, accédez ou utilisez nos produits et services et lorsque vous nous transmettez ces informations via notre Plateforme Telenav ou par courriel. Par exemple, afin de maintenir et/ou vérifier votre compte, nous sommes susceptibles de collecter et de stocker dans une base de données votre nom, votre/vos surnom(s), votre numéro de téléphone portable, votre modèle de téléphone portable, votre opérateur sans fil, et dans certaines circonstances, votre adresse de messagerie électronique, ainsi que l’identifiant / numéro de votre dispositif. Dans certaines versions de nos applications, vous avez également la possibilité de fournir une photo de profil.
Lorsque vous choisissez d’accéder à notre Plateforme Telenav en vous connectant à Facebook, vous nous autorisez à collecter votre nom, adresse de messagerie électronique, Token d’authentification et identifiant d’utilisateur, sous réserve de votre permission. Votre nom sera affiché et mémorisé dans notre application et votre adresse de messagerie électronique sera enregistrée afin de fournir dans le futur un accès à la Plateforme Telenav. Nous pouvons utiliser ce courriel afin de vous contacter au sujet de votre compte et/ou pour répondre à toute enquête ou retour dont vous nous faites part dans nos applications. Si vous voulez retirer votre autorisation permettant à notre Plateforme Telenav d’interagir avec votre compte Facebook, vous pouvez vous déconnecter de Facebook depuis le menu de réglage des Services, supprimer la Plateforme Telenav de la liste des applications autorisées ou désactiver la Plateforme Telenav pour les applications depuis le menu des réglages pour votre compte Facebook.
Lorsque vous décidez d’accéder à la Plateforme Telenav en vous connectant à Google, vous nous autorisez à collecter votre adresse de messagerie électronique ainsi que des informations de profil de base, avec votre permission, qui seront mémorisées afin de fournir un accès futur à notre Plateforme Telenav. Nous pouvons utiliser ce courriel afin de vous contacter au sujet de votre compte et/ou pour répondre à toute demande ou commentaire dont vous nous faites part sur notre Plateforme Telenav. Si vous voulez retirer votre autorisation permettant à notre Plateforme Telenav d’interagir avec votre compte Google, vous pouvez vous déconnecter de Google depuis le menu de réglage des Services.
Nous pouvons partager les informations que nous collectons à votre sujet ainsi que vos activités d’utilisation, dans un format anonymisé, avec nos partenaires tiers afin de réaliser des recherches et des analyses concernant les utilisateurs de nos produits et services.
Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet afin de gérer votre compte Telenav et vous fournir une assistance client, effectuer des activités de recherche et d’analyse concernant votre utilisation de nos produits et services, pour vous informer de temps à autre par courriel, SMS et/ou au sein de notre Plateforme Telenav concernant des produits ou services similaires à ceux que vous utilisez déjà, à moins que vous ne nous informiez que vous vous désinscrivez de la réception de ce type de communications via email, SMS ou la Plateforme Telenav. Nous pouvons également utiliser votre adresse de messagerie électronique pour vous avertir que votre compte est sur le point d’expirer ou confirmer tout changement de numéro de téléphone ainsi que pour répondre à toute demande ou tout commentaire que vous nous soumettez via notre Plateforme Telenav, courriel ou depuis l’une de nos applications.
En outre, si vous faites part d’un commentaire concernant un problème de routage ou de carte sur notre Plateforme Telenav, nous pouvons partager vos commentaires et des données anonymisées concernant votre position et itinéraire au sein de la communauté OpenStreetMap afin d’améliorer les données d’OpenStreetMap.
Certains produits ou services de Telenav vous donnent accès à des applications de tiers. Lorsque vous autorisez une application de tiers, Telenav peut traiter les informations que nous avons collectées conformément à notre Politique. Toutefois, les informations collectées par le fournisseur d’application de tiers sont régies par les propres conditions et politiques de confidentialité de ce tiers.
Lorsque vous participez à une promotion Telenav, comme par exemple un tirage au sort ou un concours, nous pouvons vous demander de communiquer votre nom et adresse de messagerie électronique et éventuellement d’autres informations, comme votre adresse postale et numéro de téléphone.
Nous mémorisons ces informations dans notre base de données et nous les utiliserons afin de communiquer avec vous au sujet de cette promotion. Nous sommes également susceptibles d’utiliser votre adresse de messagerie électronique de temps à autre pour vous informer au sujet de produits et services, que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Nous solliciterons votre consentement pour ces activités lorsque cela est nécessaire.
Lorsque vous demandez des informations au sujet de nos produits ou services, depuis la Plateforme Telenav ou l’un de nos partenaires par le biais duquel nous sommes susceptibles de proposer nos produits ou services, comme par exemple un opérateur de réseau mobile, nous collectons des informations telles que votre nom, votre/ vos surnom(s), votre numéro de téléphone et adresse de messagerie électronique et si vous recherchez des informations pour le compte de votre société, le nom de cette société. Nous utiliserons ces informations afin de communiquer des renseignements au sujet de notre plateforme Telenav. Nous pourrons utiliser ces informations pour promouvoir auprès de vous la Plateforme Telenav dans le futur et nous solliciterons votre consentement dans la mesure requise. Pour comprendre ce que l’un de nos partenaires peut faire de ces informations vous concernant en sa possession, nous vous conseillons de consulter la politique de confidentialité de ce partenaire.
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Lorsque vous utilisez la commande vocale ou des fonctionnalités d’entrée au sein des applications mobiles de Scout, Scout Marketplace, Telenav Navigator, FordPass/ Lincoln Way ou d’autres applications similaires, nous enregistrons vos paroles (ce que vous dites). Nous utilisons ces informations pour régler les paramètres de performance de la reconnaissance vocale et les rendre plus précis.
Nous collectons également des informations relatives à votre utilisation des applications et leur performance, y compris l’état de votre dispositif lors de la survenance d’une erreur ou d’un problème dans l’application, et ces informations sont transmises et traitées par des fournisseurs tiers, y compris sans pour autant s’y limiter Crashlytics, afin de collecter des informations concernant les erreurs ou problèmes affectant nos applications pour que nous puissions les améliorer.
Nous pouvons conserver toute donnée que vous nous communiquez dans le cadre d’une demande par courriel, afin d'effectuer un suivi du type de questions que nous recevons.
Nous collectons des Données à caractère personnel à votre sujet lorsque vous soumettez des réponses à un sondage, une candidature à un poste ou un CV. Nous n’utiliserons ces informations que dans le cadre des finalités indiquées.
Lorsque vous accédez à l’un de nos sites internet Telenav (y compris telenav.com, scoutgps.com, scoutgpslink.com, skobber.com, skobber.de ou chatbaka.com), l’utilisez, vous y enregistrez et/ou y déposez un formulaire (p.ex. une demande de démo) ou que vous vous inscrivez pour des services en utilisant la Plateforme Telenav, nous collectons des données vous concernant de plusieurs manières. Les types de Données à caractère personnel que nous collectons incluent : les données d’utilisation, votre nom, le nom de votre société, votre adresse de messagerie électronique, votre numéro de téléphone ainsi que d’autres informations de contact. Nous utiliserons les Données à caractère personnel collectées uniquement dans le cadre des finalités pour lesquelles vous nous les avez communiquées.
Nous pouvons utiliser votre numéro de téléphone portable comme numéro de compte, et si vous y consentez, nous pouvons vous communiquer un code de vérification via SMS. Nous pouvons également vous assigner un numéro d’identification unique comme numéro de compte. Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet afin de gérer votre compte Telenav et vous fournir une assistance client, effectuer des activités de recherche et d’analyse concernant votre utilisation de la Plateforme Telenav, vous informer de temps à autre par courriel, SMS et/ou au sein de notre Plateforme Telenav concernant des produits ou services similaires à ceux que vous utilisez déjà, à moins que vous ne nous informiez que vous vous désinscrivez de la réception de ce type de communications via email, SMS ou depuis les Services.
Certains de nos services ou produits vous permettent également de créer un numéro d’identification personnel (PIN), que nous mémorisons dans notre base de données, afin de que vous puissiez vous connecter à votre compte. Dans certains cas, ce PIN est généré pour vous automatiquement sur votre dispositif portable et ne peut pas être modifié.
Certains services ou produits vous donnent également l’option de nous communiquer vos adresses personnelle et professionnelle, que nous mémorisons dans notre base de données afin de vous permettre de facilement accéder à d’autres fonctionnalités sur notre Plateforme Telenav.
Sur certaines versions de notre Plateforme Telenav, vous pouvez également créer une liste d’adresses « favorites » qui peuvent inclure vos adresses personnelle et professionnelle. Nous mémorisons ces adresses dans notre base de données afin que vous puissiez y accéder depuis votre dispositif mobile, et afin que cette liste d’adresses soit toujours disponible, même si vous deviez changer de dispositif.
Nous pouvons obtenir des informations vous concernant provenant d’autres sources et les ajouter à vos Données à caractère personnel ou les y associer. Par exemple, nous pouvons collecter des données démographiques et marketing vous concernant, provenant de tiers, dans le cadre de d’activités de recherche et d’analyse en matière de marketing, pour améliorer nos produits/services, obtenir des coordonnées mises à jour de la part de nos expéditeurs ou collecter des informations auprès d’autres commerçants qui promeuvent et distribuent nos produits à travers leur propre marque.
À des fins pratiques, le présent site internet contient des liens vers d’autres sites internet, y compris certains sites que nous administrons ou que d’autres sociétés administrent pour notre compte, ainsi que des sites internet qui ne sont pas affiliés à Telenav. La présente Politique ne s’applique pas aux sites internet non affiliés ou aux sites internet n’appartenant pas à Telenav ou une filiale de Telenav. Nous vous conseillons de consulter la politique de confidentialité de chacun de ces sites internet.
Telenav traite vos données à caractère personnel conformément aux législations de protection des données applicables. Par conséquent, nous traitons vos données à caractère personnel sur la base des fondements juridiques suivants :
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Nous reconnaissons être spécifiquement tenus de protéger les informations personnelles obtenues auprès des enfants. Nous ne souhaitons pas que des enfants utilisent nos services et produits. Par conséquent, nous ne solliciterons ou collecterons volontairement aucunes informations personnelles auprès d’un enfant, ni ne traiterons de telles informations, sans au préalable nous assurer du consentement des parents ou du tuteur. Si toutefois, vous autorisez votre enfant à utiliser la Plateforme Telenav, y compris en lui fournissant un dispositif associé à votre service Telenav, nous comprendrons et traiterons toute Donnée à caractère personnel associée à cette utilisation, conformément à la présente Politique, comme s’il s’agissait de vos informations. Telenav encourage les parents à s’impliquer dans les activités en ligne (y compris la navigation sur internet) de leurs enfants afin de veiller à ce qu’aucune information ne soit collectée auprès d’un enfant sans le consentement des parents ou du tuteur. Aux fins de la présente Politique, le terme « enfant » désigne toute personne de moins de 13 ans (ou n’ayant pas atteint l’âge minimum légal pour consentir à la collecte et au traitement d’informations personnelles lorsque cet âge est différent conformément à la législation applicable).
Si vous avez moins de 13 ans, merci de ne pas communiquer d’informations personnelles à travers la Plateforme Telenav. Si vous avez des raisons de croire que nous avons pu recevoir accidentellement des informations de la part d’une personne de moins de 13 ans, merci de nous contacter immédiatement à l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions effacer ces informations de nos fichiers, à moins que nous devions les conserver pour assurer la sécurité de l’enfant ou que la loi l’impose.
Votre vie privée compte à nos yeux. C’est la raison pour laquelle nous maintenons des procédures raisonnables et adéquates de sécurité pour protéger vos informations à l’encontre de toute perte, utilisation indue ou accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction, en prenant compte des risques inhérents au traitement et de la nature des Données à caractère personnel. Par exemple, Telenav limite l’accès aux systèmes Telenav qui mémorisent de telles informations, au personnel autorisé. Telenav utilise également le protocole Secure Sockets Layer (SSL/ Sécurité de la couche de transport) pour garantir que la transmission de Données à caractère personnel soit sécurisée par le biais d’un cryptage.
Bien que Telenav ait recours à diverses mesures de sécurité pour prévenir un accès non autorisé aux Données à caractère personnel ou leur divulgation, aucune mesure de sécurité n’est infaillible. Nous vous conseillons de vous protéger à l’encontre de tout accès non autorisé en conservant votre mot de passe et identifiant de connexion à l’abris des regards indiscrets.
Si la loi le requiert, nous vous avertirons en cas d’actions non autorisées caractérisant une violation de la loi ou de la présente politique ou d’autres failles de sécurité.
Nous ne conserverons vos Données à caractère personnel que le temps estimé raisonnable ou nécessaire, afin de poursuivre les finalités exposées dans le cadre de la présente Politique. La période de conservation des Données à caractère personnel ainsi que les critères auxquels nous nous rapportons afin de déterminer cette période, dépendent de la nature des Données à caractère personnel et des finalités en vue desquelles elles ont été communiquées. Par exemple, nous conservons vos Données à caractère personnel (notamment votre nom, adresse de messagerie électronique, le contenu du compte et vos préférences) afin de gérer votre compte d’application, tant que vous les gardez dans votre compte. Nous pouvons en général conserver d’autres données, telles que les enregistrements de votre activité au sein de l’application, pour une brève période de temps, avant de les anonymiser pour une autre utilisation légitime. Nous pouvons également conserver vos Données à caractère personnel afin de poursuivre d’autres finalités légitimes conformément à la législation applicable, y compris, par exemple, pour nous défendre à l’encontre de tout recours juridique. Nous pouvons conserver des Données à caractère personnel en fonction de ce qui est applicable au produit ou service que vous utilisez. Pour de plus amples informations concernant nos politiques de conservation de vos Données à caractère personnel, merci de contacter Telenav, à l’adresse suivante : [email protected] .
Nous pouvons partager vos Données à caractère personnel avec nos filiales, partenaires, distributeurs ou agents travaillant pour notre compte dans le cadre des finalités décrites dans la présente Politique. Par exemple, nous pouvons engager des sociétés, afin qu’elles nous aident à protéger et sécuriser nos systèmes et services et soutenir les finalités décrites à l’article 1. Nous pouvons partager vos Données à caractère personnel avec les catégories suivantes de destinataires : hébergeurs, fournisseurs de logiciels Saas pour le recrutement de salariés, fournisseurs de paiement, fournisseurs de services de messagerie électronique, prestataires de sécurité et d’authentification, fournisseurs d’assistance aux utilisateurs, annonceurs publicitaires, agences de marketing, prestataires de services d’analytique.
Tout distributeur ou agent que nous engageons doit se conformer à notre politique de confidentialité ainsi qu’à nos exigences en matière de sécurité. Ils ne sont autorisés à utiliser les Données à caractère personnel qu’ils reçoivent de notre part que dans le cadre des activités qu’ils exercent pour notre compte. Aux termes de la législation relative à la protection des données, notre responsabilité est susceptible d’être engagée si les agents tiers que nous engageons pour traiter des Données à caractère personnel pour notre compte violent cette législation, à moins que nous ne prouvions que nous ne sommes pas responsables de l’évènement générateur de dommage.
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La présente Politique a pour la dernière fois été mise à jour le 1er octobre 2021.